Tanto las empresas que están comenzando como las organizaciones con gran experiencia deben prepararse para aprovechar al máximo el potencial de la IA. Adoptar la IA presenta múltiples desafíos, pero también ofrece grandes oportunidades, como la toma de decisiones basadas en datos y la mejora de la experiencia del cliente.
Las capacidades de la IA, como la automatización de tareas, el procesamiento y análisis de grandes cantidades de datos, la detección de patrones y la predicción de tendencias ofrecen ventajas a las organizaciones para incrementar su capacidad competitiva… para mantener o incrementar su cuota de mercado.
Hay que comprender que toda fuerza disruptiva transforma la manera en que operan las empresas. Por lo tanto, la Inteligencia Artificial exige a las organizaciones la máxima flexibilidad para adaptarse al cambio y a la innovación constante. ¿Por dónde empezar?
Hoy te mostramos una guía sobre cómo preparar a tu empresa para la era de la Inteligencia artificial.
5 estrategias para preparar a tu negocio para la era de la IA
Preparar a la organización para este cambio requiere más que la adopción de tecnología inteligente que agilice los flujos de trabajo. Es necesario rediseñar procesos y alcanzar una nueva cultura corporativa que se enfoque en la innovación y en la capacitación continua. Además, deben abordarse responsablemente diversas consideraciones éticas.
A continuación te brindamos 5 estrategias esenciales para garantizar que tu empresa esté lista para utilizar todo lo que la IA tiene para ofrecer.
1 Desarrollar una nueva relación humano-máquina
Es normal que los empleados sientan incertidumbre sobre la implementación de la IA en su entorno laboral y presenten cierta resistencia al cambio. Sin embargo, ellos sí están dispuestos a aligerar su carga de trabajo.
En consecuencia, las organizaciones deben fomentar la cultura de la curiosidad. Para esto es necesario transmitir la información a los equipos de trabajo sobre las herramientas a implementar. Pero hace falta más.
La real comprensión de la IA se logra a través de la experiencia directa. Por lo tanto, es preciso impulsar a los trabajadores a experimentar las nuevas herramientas de IA, así comprenderán su funcionamiento y sus grandes capacidades.
¿Qué herramientas? Dependerá de los roles o funciones de cada trabajador. Pero pueden comenzar con los calendarios inteligentes y la búsqueda de información impulsada por la IA. Además, con el uso de cada herramienta también es importante pedirles que piensen cómo es posible agilizar sus tareas y optimizar los procesos. De esta manera, comienzan a descubrir nuevas formas de trabajo y a generarse una nueva relación humano-máquina.
2 Cambios en el departamento de recursos humanos
El departamento de RRHH también debe prepararse para una gestión inteligente. El equipo de recursos humanos debe reformular la manera de analizar el rendimiento de los trabajadores. También debe comprender las habilidades que requiere el empleado para esta nueva nueva forma de trabajo impulsado por la IA.
Por ejemplo, RRHH debe:
- Determinar las nuevas métricas para evaluar el rendimiento.
- Evaluar la actualización de las funciones de algunos cargos y de los métodos o planes de formación.
- Estudiar cómo optimizar las políticas de promoción.
3 Implantar un proceso continuo de capacitación
Aprender a trabajar con las herramientas de IA no se trata de una capacitación única; esta formación debe ser un proceso continuo, para mantener a los empleados actualizados en las tecnologías más recientes.
Por supuesto, la capacitación continua se debe llevar a cabo de acuerdo a las necesidades de la empresa, puesto que no toda la tecnología será la mejor opción ni la más rentable para una organización.
Además, es imprescindible respetar el ritmo comercial de la organización. Esto se logra al incorporar diversas oportunidades de aprendizaje, de acuerdo a los horarios y a las funciones de cada empleado.
Por otro lado, es importante abordar la capacitación más allá de los recursos de aprendizaje tradicionales. Por ejemplo, fomentar el intercambio de conocimientos entre profesionales homólogos en diversos entornos físicos (reuniones laborales o almuerzos) o digitales (chats o plataformas para la comunicación directa y el envío de información).
4 Establecer políticas éticas
A medida que la Inteligencia Artificial se integra en los procesos de negocio es indiscutible la necesidad de establecer políticas éticas, con el fin de garantizar prácticas responsables en la organización.
Esto es fundamental para mantener la confianza de los clientes y socios. Además, es esencial para fomentar la relación armoniosa entre la tecnología y la privacidad de las personas.
¿De qué estamos hablando? Exactamente de:
- Implementar medidas eficaces para la protección de la privacidad y la seguridad de los datos de los clientes.
- Garantizar que los algoritmos de IA estén libres de sesgos para evitar la discriminación.
- Mantener la monitorización de los sistemas impulsados por la IA. De esta forma se puede garantizar el cumplimiento de los estándares éticos.
- Establecer responsabilidades y la obligación de rendición de cuentas en el uso de las herramientas de IA, en base a las funciones de cada puesto de trabajo.
5 identificar las oportunidades para integrar lA
Para poder aprovechar todo el potencial de la IA, es necesario que cada organización identifique las áreas, los procesos y los flujos de trabajo en los que las herramientas inteligentes generarán mayor impacto positivo, como el incremento de la productividad.
Realiza una evaluación global e identifica aquellas tareas repetitivas que se basen en la gestión de datos y exijan cierta complejidad. Éstas son las primeras candidatas para implementar las tecnologías de la IA, sea mediante el procesamiento de lenguaje natural, el aprendizaje automático o la automatización robótica de los procesos RPA.
Todo líder empresarial se enfrenta hoy a uno de los cambios más significativos en el mundo de los negocios: la disrupción de la inteligencia artificial IA.
Por lo tanto, es preciso comenzar a explorar todas las oportunidades que ofrece la Inteligencia artificial para tu negocio. Tanto para mantenerte a la vanguardia como para alcanzar nuevos niveles de éxito empresarial.
Si deseas comenzar a disfrutar del poder de la IA, contáctanos. En Avanlok te ayudamos a innovar. Desarrollamos soluciones impulsadas por la Inteligencia Artificial, adaptadas a tu negocio.
